ログインして利用開始する
操作手順
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ログイン画面を開く
操作ブラウザでロカオプデスク管理画面のログインURLを開き、メールアドレスでサインインします。
Step 1 — ログイン画面を開く 画像イメージです。
確認ログイン後に店舗選択または直近店舗の画面へ遷移します。
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パスワードを忘れた場合は再設定する
操作ログイン画面のパスワード再設定導線からメールアドレスを入力し、届いた確認コード、新しいパスワード、確認用パスワードを入力します。
Step 2 — パスワードを忘れた場合は再設定する 画像イメージです。
確認パスワードが更新され、新しいパスワードでログインできる状態になります。
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対象店舗を選択する
操作店舗選択画面が表示された場合、担当店舗をクリックします。
Step 3 — 対象店舗を選択する 画像イメージです。
確認選択した店舗のダッシュボードが表示されます。
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画面右上の表示を確認する
操作右上ヘッダーに店舗名と対象番号が表示されていることを確認します。
Step 4 — 画面右上の表示を確認する 画像イメージです。
確認対象コンテキストが誤っていないことを確認できます。
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必要に応じて表示名を変更する
操作右上のアカウントメニューから「アカウント設定」を開き、表示名を更新します。
Step 5 — 必要に応じて表示名を変更する 画像イメージです。
確認以後の画面表示や操作履歴に、更新後の表示名が反映されます。
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利用開始前の導線確認をする
操作サイドバーの「ダッシュボード」「通話履歴」「応答シナリオ」が開けることを確認します。
Step 6 — 利用開始前の導線確認をする 画像イメージです。
確認基本導線が利用可能であることを確認できます。
補足
- 新しいパスワードは、英大文字・英小文字・数字を含む8文字以上で設定してください。
- パスワード再設定時の入力エラーは日本語で表示されます。不足している条件が表示された場合は、条件を満たすように修正してください。
- ログイン後に意図しない店舗が表示される場合は、ヘッダーの店舗切り替えから再選択してください。
- ブックマークする場合は店舗ID付きURLを保存してください。
よくある質問
メールアドレスも変更できますか？
現在アカウント設定で変更できるのは表示名のみです。メールアドレス変更には未対応です。
新しいパスワードに記号は必要ですか？
記号は必須ではありません。英大文字・英小文字・数字を含む8文字以上で入力してください。
ログインできない場合はどうすればよいですか？
招待受諾の有無、メールアドレスの誤り、アカウントの無効化を管理者に確認してください。
トラブルシュート
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症状
パスワードを再設定できない
原因確認コードの入力誤り、新しいパスワードと確認用パスワードの不一致、またはパスワード要件を満たしていない可能性があります。
対処確認コードを入力し直し、英大文字・英小文字・数字を含む8文字以上のパスワードを同じ内容で2回入力してください。
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症状
ログイン後に店舗が表示されない
原因店舗所属が未設定、所属店舗が無効化されている、または招待されていない店舗のURLにアクセスしています。
対処管理者に所属付与と店舗状態を確認し、アクセス対象の店舗URLを確認してください。