ロカオプデスク ご利用ガイド

サインアップ後は、この順番で進めます

まずAI受付の初期設定を進めます。本人確認は管理者が並行して申請し、必要な機能の審査完了を待ちながら、受付ルールや着信確認へ進めます。

各ステップ内のリンクボタンを選ぶと、詳しい手順の記事へ移動します。

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   利用を開始する

   自分で申し込む場合と、管理者から招待された場合で入口が異なります。

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   AI受付の初期設定を行う

   店舗情報、AI知識、案内文、通知先を登録し、プレビューで応答内容を確認します。

3. 3 セルフサーブ登録の管理者は要対応

   本人確認を申請する

   TRUSTDOCKで本人確認を終えただけでは申請完了になりません。ロカオプデスクへ戻り、必要情報と書類を確認して「申請を提出」まで進めます。

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   着信前の設定を確認する

   対象番号、応答シナリオ、通知先が意図した設定になっているかを確認します。

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   最初の着信を確認する

   ダッシュボードと通話履歴で、AIの応答内容や対応が必要な通話を確認します。

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   運用しながら改善する

   連絡先やAI知識を追加し、実際の問い合わせに合わせて受付品質を整えます。